Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Website [Tên website] do [Tên doanh nghiệp] vận hành (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hoá đơn.
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
Các loại thông tin thu thập:
- Họ tên, số điện thoại, email.
- Địa chỉ giao hàng, địa chỉ xuất hoá đơn.
- Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng sơn, vật tư.
- Giao hàng, lắp đặt (nếu có dịch vụ).
- Tư vấn kỹ thuật, tiếp nhận bảo hành, đổi trả.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
Chúng tôi không bán, cho thuê, chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Nhà vận chuyển, đối tác thanh toán phục vụ trực tiếp cho đơn hàng.
- Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống [Tên website] cho tới khi khách yêu cầu xoá hoặc chúng tôi ngừng hoạt động website.
- Khi có yêu cầu xoá, chúng tôi sẽ xoá/ẩn thông tin trong phạm vi cho phép của pháp luật.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị: [Tên doanh nghiệp]
- Địa chỉ: [Địa chỉ]
- Điện thoại: [Số điện thoại]
- Email: [Email hỗ trợ]
5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận email/sms quảng cáo.
- Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Yêu cầu vui lòng liên hệ qua: [Email / Hotline].
6. Bảo mật dữ liệu & An ninh
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (mã hoá, phân quyền, mật khẩu…) để bảo vệ dữ liệu.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và giới hạn truy cập thiết bị.
7. Cookie và công cụ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ giỏ hàng, lịch sử xem sản phẩm.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động tối ưu.